Монголын зочид буудлууд яагаад 30%-ийн дүүргэлттэй суудаг вэ — юу нь үнэхээр засдаг вэ

Монгол улс өнгөрсөн жил 800,000 гаруй гадаад жуулчин хүлээн авсан ч нийслэлээс гадуурх дундаж зочид буудал 30% орчим дүүргэлттэй ажиллаж байна — Улаанбаатарын газрууд ч оргил улиралд өрөөгөө хоосон үлдээдэг. Олон арван газарт аудит хийсний эцэст бид энэ хэв маягийг шулуухан хэлж чадна: энэ нь бүтээгдэхүүний асуудал байх нь ховор. Өрөөнүүд зүгээр. Энэ бол танигдах байдлын асуудал бөгөөд тодорхой бүтэцтэй.

Захиалга хаанаас алдагддаг вэ

Алдагдал гурван газарт, дарааллаараа гардаг. Нэгд, олдоц: аялагчид англиар хайхад газар огт гарч ирэхгүй, эсвэл хэдхэн секундэд алгасчихаар цөөн мэдээлэлтэй гарч ирдэг. Хоёрт, итгэл: хуучирсан зураг, хариугүй сэтгэгдэл, зөрсөн нэршил аялагчийг эргэлзүүлдэг — эргэлзсэн аялагч зүгээр л дараагийн сонголтыг захиалдаг. Гуравт, хариу: Maps эсвэл Instagram-аар ирсэн лавлагаа бүтэн өдөр хариугүй хэвтэж, сайн хариулттай эхний өрсөлдөгч зочныг авдаг.

Яагаад «илүү их маркетинг» ихэвчлэн буруу жор байдаг вэ

Эзэд хоосон өрөөнд ихэвчлэн зар худалдаж авах юм уу үнээ хямдруулж хариу үзүүлдэг. Гэвч сул профайл руу чиглэсэн зар сул талыг л томруулдаг — аялагчид дарж ороод, цоорхойг хараад, гарч оддог. Хямдрал хамгийн үнэ мэдрэг зочдыг татдаг бол таны жинхэнэ асуудал — олдохгүй, удаан хариулдаг байдал — хөндөгдөлгүй үлддэг. Юүлүүрээ засаагүй байж дүүргэхийн төлөө бүү төл.

Засвар нь бодитоор ямар харагддаг вэ

30%-иас 60% руу өгсөхийг нь бидний харсан газрууд бүгд ижилхэн, гоц биш зүйлс хийсэн: жуулчдын хэрэглэдэг гурван платформ дээр бүрэн англи профайл, хаа сайгүй нэг нэршил, долоо хоног бүр шинэчлэгдсэн зураг, ажлын нэг өдрийн дотор хариулсан сэтгэгдэл бүр, хоногоор биш цагаар хариулсан лавлагаа. Энд ямар ч ов мэх алга. Бүгд ажил — тогтмол, хоёр хэлээр, долоо хоног бүр, улирал харгалзахгүй.

Яг энэ ажлыг үүрэхийн тулд EPAX бий болсон. Таны газар өнөөдөр захиалгаа хаанаас алдаж байгааг мэдэхийг хүсвэл үнэгүй аудит гурван эвдрэлийн цэгийг бүгдийг 24 цагийн дотор зурж өгнө — амлалтгүй, англи монгол хэлээр.